• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 :

  배송관련사항

  
  

  (1) 배송사

  -  발송 시기에 따라 상이하며 CJ택배, 경동택배, 대신택배를 이용하여 발송됩니다.

  
  

  (2) 배송비용

  -  도서산간 지역의 경우 배송비가 추가될 수 있습니다.

  -  배송지가 엘리베이터가 없는 3층 이상의 건물이나 좁은 계단, 제품 진입이 어려운 곳의 경우

      제품 이동을 도와주시거나 배송기사와 별도 협의해주셔야 합니다.

  -  주소 정보 부족 또는 주소지 오기재 등의 사유는 고객과실로 비용이 발생 할 수 있습니다.

  
  

  (3) 배송 기간

  -  주문 접수 후 2-3일 이내 출고되고 있으며 송장 조회를 통해 배송현황을 확인 할 수 있습니다.

  -  주문 폭주로 인하여 일시품절, 배송사 배송 중 파손 등의 사유로 발송 후 배송지연이 발생할 수 있습니다.

     배송일정은 일반적인 참고 사항이며 배송기간을 보장하지 않습니다.

교환/취소/반품/환불

-  상품 수령 후 7일이내 교환/반품 의사를 판매자에게 전달해야 합니다.

-  단순변심에의한 교환,환불 요청시 왕복 배송비가 차감된 금액이 환불됩니다.

-  제품 하자 및 불량으로 인한 반품/교환 배송비는 무상으로 진행됩니다.

-  판매처와 사전 협의되지 않은 임의 반품의 경우 재반송/처리지연/처리불가 될 수 있습니다.

교환 및 반품 불가사항

- 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

- 개봉 후 재압축이 불가한 경우

- 제품 오염 및 훼손, 세탁 등 사용의 흔적이 있는 경우

- 최초 수령한 박스 및 포장재 분실/변경 된 경우

- 반품배송비를 지불하지 않은 경우

- 고객 부주의로 인한 파손

- 개인의 사용감 선호도에 따른 교환/반품

AS 보증안내

(1) 보증기간

- 제품의 품질 보장기간은 1년이며 폼 내장재에 대하여 세공 혹은 자재로 인한 결함이 없음을 보장합니다.

   (불량 세공이나 자재로 인한 결함, 또는 육안으로 식별 가능한 3cm 이상의 눌림이 생긴 경우)

- 단 예외사항에 포함되는 경우 보증이 적용되지 않습니다.

- 본 제품의 품질보증은 수령일로부터 1년간 유효합니다.

(2) 보증내용

- 제품 결함에 관련한 보증은 동일한 제품으로 교환하는 것을 원칙으로 합니다. 

- 예외사항에 해당되는 항목으로 수선을 요청할 시 경우에따라 A/S가 불가능 할 수 있습니다.

(3) 예외사항

- 사용상 주의사항에 제시된 사용, 세탁, 보관 지침 및 적절한 주의에 따라 관리되지 않은 경우

- 제품이 구매자나 제 3자의 과실로 인해 손상되거나 방치, 절단,

  화재, 홍수 또는 기타 부적절한 사용 결과로 손상된 경우

- 제품을 구부리거나 비틀어 짠 경우, 장기간 저온에 노출시켜 소재가 찢어지거나

   영구적 변형을 일으켜 결함이 발생한 경우

- 제품이 젖거나 침수된 경우 및 사용상 주의사항을 지키지 않아 과도한 습기에 노출된 경우

- 매우 더럽혀지거나, 때가 묻거나, 또는 비위생적인 상태로 있는 제품

- 판매처의 사전 허가 없이 변형되거나 수선된 제품

- 일상적인 마모로 인한 결함

- 제품의 결함 또는 변화가 제품의 압력 분산 특성에 영향을 미치지 않는 일상적인 변형인 경우

- 설치 당일 확인된 매트리스 커버의 손상 (찢어짐, 얼룩짐, 보풀, 구멍 등)이 아닌 추후 훼손으로 생긴 하자

- 매트리스는 경우에 따라 사용자의 몸 자국이 생길 수 있을며, 이는 매트리스의 꺼짐이 아님으로 판정

- 기타 사용자의 부주의에 의한 경우 (매트리스의 경도 불만 포함)

기타 사항

-  제품 품질 개선과 성능 향상을 위하여 일부 기술적 사양이나 소재가 예고없이 변경될 수 있습니다.

-  색상은 모니터 설정 및 조명, 주변 환경, 상품 제조일자 등에 따라

    차이가 발생할 수 있으며 이로 인한 교환, 환불은 불가합니다.

-  품질 보증 기준은 관련 법 및 소비자 분쟁 해결 규정에 따릅니다.